Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Eifeler Seehütte GmbH
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Eifeler Seehütte GmbH und dem Gast oder Kunden abgeschlossen werden, sowie für alle damit zusammenhängenden Leistungen und Lieferungen. Abweichende Bedingungen des Gastes oder Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.
2. Vertragsabschluss
1. Der Vertrag kommt durch die Annahme der Buchung durch die Eifeler Seehütte GmbH zustande.
2. Die Buchung kann schriftlich, mündlich, telefonisch oder online erfolgen.
3. Preise und Leistungen
1. Die vereinbarten Preise verstehen sich einschließlich der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
2. Zusätzliche Leistungen, die nicht im Vertrag enthalten sind, werden gesondert berechnet.
3. Änderungen der Leistungen oder Preise bleiben vorbehalten, sofern der Zeitraum zwischen Vertragsabschluss und Leistungserbringung mehr als vier Monate beträgt.
4. Zahlungsbedingungen
1. Der Rechnungsbetrag ist spätestens bei Abreise oder nach Vereinbarung im Voraus zu zahlen.
2. Die Eifeler Seehütte GmbH behält sich das Recht vor, bei Gruppenreservierungen oder längeren Aufenthalten eine Vorauszahlung zu verlangen.
5. Stornierung und Rücktritt
1. Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.
2. Für Hotelbuchungen gelten folgende Stornierungsfristen:
Bis 14 Tage vor Anreise: kostenfrei.
Ab 13 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise: 90 % des vereinbarten Zimmerpreises.
3. Für Restaurantreservierungen über 10 Personen gilt:
Stornierungen bis 48 Stunden vorher sind kostenfrei.
Danach werden 50 % des geplanten Menüpreises in Rechnung gestellt.
4. No-Show-Regelung: Erscheint der Gast nicht bis spätestens 18:00 Uhr am Anreisetag und wurde keine spätere Ankunft vereinbart, behält sich die Eifeler Seehütte GmbH das Recht vor, das Zimmer anderweitig zu vergeben. Es gilt dennoch die Stornierungsregelung gemäß §5.2.
6. Gutscheine
1. Gutscheine der Eifeler Seehütte GmbH sind drei Jahre ab Ausstellungsdatum gültig, sofern nicht anders vermerkt.
2. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.
7. An- und Abreise
1. Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis 11:00 Uhr geräumt werden.
2. Eine frühere Anreise oder spätere Abreise bedarf der vorherigen Absprache und kann zusätzliche Kosten verursachen.
8. Nutzung von Parkplätzen
Die Nutzung der Parkplätze der Eifeler Seehütte GmbH erfolgt auf eigene Gefahr. Das Unternehmen haftet nicht für Diebstahl oder Beschädigung von Fahrzeugen.
9. Veranstaltungen
1. Für Gruppenveranstaltungen oder Feierlichkeiten gelten gesonderte Stornierungsbedingungen, die individuell vereinbart werden.
2. Der Veranstalter haftet für alle Schäden, die durch Teilnehmer oder Dritte verursacht werden.
3. Die Eifeler Seehütte GmbH behält sich vor, bei Veranstaltungen eine Kaution zur Sicherung eventueller Schäden oder übermäßiger Verschmutzung zu verlangen. Diese wird bei ordnungsgemäßer Übergabe zurückerstattet.
10. Kinder und Zustellbetten
1. Kinder bis 3 Jahre übernachten kostenfrei im Zimmer der Eltern.
2. Für Kinderbetten und Zustellbetten wird eine zusätzliche Gebühr berechnet.
11. WLAN-Nutzung
1. Die Nutzung des WLANs erfolgt auf eigene Verantwortung des Gastes.
2. Es ist untersagt, das WLAN für rechtswidrige Zwecke zu verwenden.
3. Die Eifeler Seehütte GmbH haftet nicht für Datenverluste, Schäden oder Missbrauch durch die Nutzung des WLANs.
12. Haftung
1. Die Eifeler Seehütte GmbH haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
2. Für eingebrachte Gegenstände des Gastes wird nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gehaftet.
13. Höhere Gewalt
Die Eifeler Seehütte GmbH haftet nicht für Leistungsverzögerungen oder -ausfälle aufgrund höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen, Pandemien oder behördliche Anordnungen.
14. Hausordnung
1. Der Gast verpflichtet sich, die Räumlichkeiten pfleglich zu behandeln und die Ruhezeiten einzuhalten.
2. Haustiere sind nur nach vorheriger Absprache erlaubt und können zusätzliche Kosten verursachen.
15. Beschwerden und Mängelanzeige
1. Der Gast ist verpflichtet, Mängel unverzüglich der Rezeption zu melden, um Abhilfe zu ermöglichen.
2. Ansprüche, die nicht rechtzeitig gemeldet werden, können ggf. nicht berücksichtigt werden.
16. Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzes verarbeitet. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf unserer Website zu entnehmen.
17. Schlussbestimmungen
1. Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz der Eifeler Seehütte GmbH.
2. Es gilt deutsches Recht.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
General Terms and Conditions (GTC) of Eifeler Seehütte GmbH
1. Scope
These General Terms and Conditions (GTC) apply to all contracts concluded between Eifeler Seehütte GmbH and the guest or customer, as well as all related services and deliveries. Deviating terms and conditions of the guest or customer are not recognized unless expressly agreed upon in writing.
2. Conclusion of Contract
1. The contract is concluded upon acceptance of the booking by Eifeler Seehütte GmbH.
2. Bookings can be made in writing, verbally, by telephone, or online.
3. Prices and Services
1. The agreed prices include the applicable statutory VAT at the time of the contract conclusion.
2. Additional services not included in the contract will be charged separately.
3. Changes to services or prices are reserved if the period between the conclusion of the contract and the provision of services exceeds four months.
4. Payment Terms
1. The invoice amount is payable no later than upon departure unless otherwise agreed in advance.
2. Eifeler Seehütte GmbH reserves the right to require advance payment for group reservations or longer stays.
5. Cancellation and Withdrawal
1. Cancellations must be made in writing.
2. For hotel bookings, the following cancellation conditions apply:
Up to 14 days before arrival: free of charge.
From 13 days before arrival or in case of no-show: 90% of the agreed room price.
3. For restaurant reservations of more than 10 people:
Cancellations up to 48 hours in advance are free of charge.
Thereafter, 50% of the planned menu price will be charged.
4. No-Show Rule: If the guest does not arrive by 6:00 p.m. on the day of arrival and no later arrival has been agreed upon, Eifeler Seehütte GmbH reserves the right to allocate the room to someone else. The cancellation policy in §5.2 remains applicable.
6. Vouchers
1. Vouchers issued by Eifeler Seehütte GmbH are valid for three years from the date of issuance unless otherwise specified.
2. A cash payout of vouchers is excluded.
7. Check-In and Check-Out
1. Rooms are available from 3:00 p.m. on the day of arrival and must be vacated by 11:00 a.m. on the day of departure.
2. Early check-in or late check-out must be agreed upon in advance and may incur additional charges.
8. Use of Parking Spaces
The use of the parking spaces of Eifeler Seehütte GmbH is at the guest’s own risk. The company is not liable for theft or damage to vehicles.
9. Events
1. Separate cancellation conditions apply for group events or celebrations, which will be individually agreed upon.
2. The organizer is liable for all damages caused by participants or third parties.
3. Eifeler Seehütte GmbH reserves the right to require a deposit for events to secure against possible damages or excessive cleaning. The deposit will be refunded upon proper handover.
10. Children and Extra Beds
1. Children up to 3 years stay free of charge in their parents‘ room.
2. Extra beds and baby cots are subject to an additional charge.
11. Wi-Fi Usage
1. The use of Wi-Fi is at the guest’s own responsibility.
2. It is prohibited to use the Wi-Fi for illegal activities.
3. Eifeler Seehütte GmbH is not liable for data loss, damage, or misuse resulting from Wi-Fi usage.
12. Liability
1. Eifeler Seehütte GmbH is only liable for damages caused intentionally or through gross negligence.
2. Liability for items brought in by the guest is limited to the extent of statutory regulations.
13. Force Majeure
Eifeler Seehütte GmbH is not liable for delays or failures in performance due to force majeure, such as natural disasters, pandemics, or government regulations.
14. House Rules
1. The guest is obligated to treat the premises with care and adhere to quiet hours.
2. Pets are only allowed by prior arrangement and may incur additional charges.
15. Complaints and Notification of Defects
1. The guest is required to report any defects to reception immediately to allow for remedial action.
2. Claims that are not reported in a timely manner may not be considered.
16. Data Protection
All personal data is processed in accordance with applicable data protection laws. Further information can be found in the privacy policy on our website.
17. Final Provisions
1. The place of fulfillment and payment is the location of Eifeler Seehütte GmbH.
2. German law applies.
3. Should individual provisions of these GTC be invalid, the validity of the remaining provisions remains unaffected.